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ITEM EN SOLDE, PROMOTION ET CODE PROMO (moins de 40% de rabais) : Retour à vos frais, contre une note de crédit (la note de crédit est valide via notre boutique en ligne pour une durée de 6 mois).
ITEM EN SOLDE, PROMOTION, LIQUIDATION ET CODE PROMO (40% ou plus de rabais) : Vente finale. Aucun retour n’est possible.
Toutes les demandes de retour se font en ligne. Il suffit d’aller dans la section Service Client au bas de la page et sélectionner « Effectuer un retour » afin de suivre les instructions de retour étape par étape. Aucune demande de retour ne sera traitée par courriel ou téléphone.
Si votre demande est acceptée (pour les items à prix réguliers seulement), une étiquette de retour prépayée à imprimer vous sera envoyée par courriel
La date d'envoi du retour doit être dans un délai de dix (10) jours maximum après l’acceptation de la demande de retour. Si ce délai est écoulé, nous ne pourrons procéder au remboursement. Une note de crédit valide pendant 6 mois sur notre boutique en ligne vous sera alors envoyée par courriel. Les articles retournés doivent être neufs, non portés, munis de l’étiquette et de l’emballage d’origine. Des frais pourraient être exigés, ou le retour refusé, si une ou l'autre des conditions énumérées plus haut ne seraient pas respectées.
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LIVRAISON: La livraison est gratuite partout au Canada dès 75$ d'achat. Les commandes sont traitées dans les 24 à 48h ouvrables sauf pour la semaine du Boxing day. Les commandes de la semaine du Boxing day seront traitées et envoyées en janvier seulement.
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